酒店管理常见漏洞与处理对策
酒店管理常见漏洞：
1、收银员直接制门卡而不开押金单和账单，房费中饱私囊。
2、收银员开维修房给熟悉客人入住，房费据为已有。
3、客人下午2点以后退房，多收的房费中饱私囊。
4、收银员开发票时候，开阴阳票，多收税金据为己有。
5、收银员向客人虚报价格，截余款项中饱私囊。
6、客人开房的时间和退房的时间不控制，虚作账单，多余部分据为己有。
7、客人提前退房或者换房，前台未清门卡，将门卡直接给后来的客人，房费据为已有。
8、客户现金结账退房，收银员采用挂账或者其它结账方式，现金据为己有。
9、前台与房务勾结，不发卡直接入住，客人消费中饱私囊。
10、如果需要冲减房价和费用，必须由财务审核，酒店指定专人签名。
常见漏洞处理对策：
1、软件与门锁系统结合一起。
2、酒店指定专人开维修房。
3、软件会动产生半日租或全日租，如特殊允免，需酒店指定的专人签字。
4、前台必须将发票录入件发票明细表，如果客人需要发票请在发票后留下真实的电话号码以便查询。
5、酒店统一房价。
6、软件与门锁系统结合一起。
7、软件与门锁系统结合一起。
8、财务用非现金结算报表来审核。
9、财务打印好明细查询实时房态，进行不定时日审和夜审。
10、财务通过每日非正常调帐表查询。
让您的酒店没有漏洞，让天下的酒店没有漏。